Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

ok33 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
ok33 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu ok33 đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ theo một trong ba kênh dưới đây. Nhóm xử lý quyền riêng tư hoạt động bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản', mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, sửa hoặc xóa dữ liệu), kèm tên đăng nhập và phương thức thanh toán bạn đang dùng để xác minh danh tính.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư để tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại ok33

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — từng bước xử lý dữ liệu đều có quy trình cụ thể. Kết nối tài khoản luôn chạy qua giao thức mã hóa, lịch sử giao dịch chỉ hiển thị sau khi bạn đăng nhập và xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền tải và lưu trữ — không ai ngoài bạn đọc được nội dung đó.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần Cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn pháp lý quy định, sau đó bị xóa khỏi hệ thống. Tài khoản không hoạt động lâu ngày sẽ nhận thông báo trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thao tác lưu trữ nào.
Quyền truy cập của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào — không cần giải thích lý do, chỉ cần xác minh danh tính qua OTP.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ok33 hay đặt ra liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán nội địa.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái lệnh từ MoMo. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ các đối tác kỹ thuật và đơn vị xử lý thanh toán có ký hợp đồng bảo mật với ok33. Chúng tôi không bán dữ liệu và không cung cấp thông tin cho bên quảng cáo bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất — một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt thời gian duyệt trang. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi tối ưu tốc độ tải trên thiết bị di động. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập dịch vụ ok33 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương của bạn.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư rồi chọn 'Tải dữ liệu của tôi'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với xác minh OTP để nhận bản sao đầy đủ.